Condiciones de servicio de WebCreationSuite
Fecha de entrada en vigor: 29 de diciembre de 2025
Última actualización: 29 de diciembre de 2025
Estos Términos de servicio (“Términos”) rigen su acceso y uso de webcreationsuite.com y el ecosistema WebCreationSuite, incluidas nuestras aplicaciones web, software, API (si corresponde) y servicios relacionados (colectivamente, los “Servicios”). Los Servicios son proporcionados por WebCreationSuite s.r.l. (“WebCreationSuite”, “WCS”, “nosotros”, “nos”).
Al acceder o utilizar los Servicios, usted acepta estos Términos. Si utiliza los Servicios en nombre de una empresa u otra entidad, declara que tiene autoridad para vincular a esa entidad, y "usted" se refiere a esa entidad y a usted personalmente. Si no está de acuerdo, no utilice los Servicios.
Estos Términos están destinados a ser ejecutables para usuarios y clientes en UE/EEE, Reino Unido, Estados Unidos y Canadá, y también pueden aplicarse en otros lugares, sujetos a las leyes locales obligatorias del consumidor cuando corresponda.
1. Acerca de WebCreationSuite y los Servicios
WebCreationSuite es un ecosistema de aplicaciones y herramientas web diseñadas para ayudar a las empresas a crear, operar y escalar flujos de trabajo digitales. El MVP actual incluye PrintFlow, Parcely y una versión básica de myBusiness (gestión empresarial, equipos y usuarios, calendario, chat y gestión de proyectos). WCS puede introducir módulos, funciones, integraciones y planes adicionales con el tiempo. También podemos proporcionar herramientas de seguimiento y medición como WCS Pixel, que se utiliza actualmente en nuestro sitio y que luego puede estar disponible para que los clientes lo utilicen en sus sitios web.
Algunas funciones pueden ofrecerse como servicios gratuitos, de prueba, de suscripción paga o basados en el uso. Todos los términos, formularios de pedido, descripciones de planes o páginas de precios específicos de funciones se incorporan por referencia a estos Términos.
2. Elegibilidad y restricciones de edad
Los Servicios están destinados principalmente para uso profesional y empresarial. Debe poder celebrar legalmente un contrato vinculante en su jurisdicción. No podrá utilizar los Servicios si tiene menos de la edad mínima requerida por la ley local para el consentimiento y la contratación del procesamiento de datos. Cuando corresponda (incluso según la ley de EE. UU.), los Servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años, y usted no puede utilizar los Servicios si es menor de 13 años. Si tiene entre 13 años y la mayoría de edad en su jurisdicción, puede utilizar los Servicios solo si su padre o tutor legal acepta estos Términos en su nombre en la medida requerida por la ley.
3. Cuentas, ID de WCS y seguridad
Para utilizar muchas funciones, debe crear una cuenta ("WCS ID") y proporcionar información precisa y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión y de toda la actividad que ocurra en su cuenta. Debe notificarnos de inmediato a privacy@webcreationsuite.com o a través de los canales de soporte si sospecha de un acceso no autorizado.
Podemos implementar medidas de seguridad como autenticación multifactor, alertas de inicio de sesión, controles de sesión o verificación de dispositivo. Usted acepta no eludir ni interferir con las funciones de seguridad o los controles de acceso.
4. Espacios de trabajo, equipos y permisos empresariales
Los Servicios pueden permitirle crear o unirse a un espacio de trabajo empresarial, invitar a miembros del equipo y asignar funciones y permisos. Usted es responsable de garantizar que (a) tenga derecho a invitar usuarios y procesar su información según sea necesario, y (b) los permisos estén configurados adecuadamente para su organización.
Si usted es el propietario o administrador del espacio de trabajo, declara y garantiza que tiene autoridad para actuar en nombre del espacio de trabajo y sus usuarios, y que es responsable de la actividad de los usuarios que invite, en la medida permitida por la ley.
5. Contenido del cliente y sus responsabilidades
“Contenido del cliente” significa cualquier contenido, datos, archivos, documentos, texto, imágenes, mensajes, datos de proyectos u otros materiales que usted o sus usuarios envíen, carguen, transmitan, almacenen o procesen a través de los Servicios (incluso a través de PrintFlow y Parcely).
Usted conserva todos los derechos sobre su Contenido de cliente. No reclamamos la propiedad del Contenido del Cliente.
Usted es el único responsable de (a) su Contenido del Cliente, (b) garantizar que tiene todos los derechos, permisos y bases legales para enviar y procesar ese Contenido del Cliente, y (c) la legalidad, precisión e integridad de ese Contenido del Cliente. No debe enviar Contenido del cliente que viole la ley aplicable o los derechos de terceros, incluidas las obligaciones de privacidad, propiedad intelectual u confidencialidad.
Usted acepta no enviar Contenido del cliente que contenga información altamente confidencial a menos que sea estrictamente necesario y esté legalmente permitido. Si envía dicha información (por ejemplo, datos de categorías especiales según el RGPD), lo hace bajo su propio riesgo y debe asegurarse de tener una base legal válida y las salvaguardias adecuadas.
6. Licencia para operar los Servicios
Para proporcionar los Servicios, usted otorga a WCS una licencia mundial limitada, no exclusiva para alojar, almacenar, procesar, transmitir, mostrar y utilizar de otro modo el Contenido del Cliente únicamente para proporcionar, mantener, proteger y mejorar los Servicios, para prevenir fraudes y abusos, para cumplir con la ley y según lo permitan estos Términos y nuestra Política de Privacidad.
Esta licencia continúa mientras el Contenido del Cliente esté almacenado en los Servicios, sujeto a las reglas de eliminación y retención descritas en nuestra Política de Privacidad y cualquier DPA aplicable.
7. Uso aceptable y actividades prohibidas
Usted acepta utilizar los Servicios únicamente de conformidad con estos Términos y la ley aplicable. No debe ni debe permitir que otros:
Utilice los Servicios con fines ilegales, dañinos, fraudulentos o engañosos, incluso para violar los derechos de privacidad, realizar seguimientos no autorizados, distribuir malware o realizar phishing.
Interferir o interrumpir los Servicios, intentar obtener acceso no autorizado a los sistemas, eludir los límites de velocidad, eliminar o sondear los Servicios de una manera que degrade el servicio o comprometa la seguridad, o intente realizar ingeniería inversa o extraer el código fuente, excepto en la medida en que dichas restricciones estén prohibidas por la ley obligatoria.
Cargar o transmitir contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, viole la confidencialidad, contenga material ilegal o sea abusivo, difamatorio o acosador.
Utilice los Servicios para crear u operar productos de la competencia copiando nuestra experiencia de usuario, funciones, flujos de trabajo o materiales patentados, excepto cuando WCS lo permita expresamente por escrito.
Podemos suspender o cancelar el acceso si creemos razonablemente que usted ha violado estos Términos, creado un riesgo de seguridad o utilizado los Servicios de una manera que podría dañar a WCS u otros.
8. WCS Pixel y herramientas de seguimiento
Si WCS proporciona herramientas de seguimiento o medición (incluido WCS Pixel) y usted las implementa en sus sitios web o aplicaciones, usted es responsable de garantizar que su uso cumpla con todas las leyes aplicables, incluido proporcionar los avisos requeridos y obtener el consentimiento cuando sea necesario (por ejemplo, para cookies, publicidad dirigida o retargeting). Debe configurar las herramientas de manera adecuada y respetar las preferencias del usuario y las señales de exclusión voluntaria cuando sea necesario.
WCS puede proporcionar documentación, configuraciones o funciones basadas en el consentimiento para respaldar el cumplimiento, pero usted sigue siendo responsable de sus obligaciones legales como operador de su sitio web o aplicación.
9. Integraciones y servicios de terceros
Los Servicios pueden integrarse o vincularse a servicios de terceros (por ejemplo, procesadores de pagos, análisis, entrega de correo electrónico, CDN u otras herramientas). Su uso de los servicios de terceros se rige por los términos y políticas de dichos terceros. WCS no es responsable de los servicios de terceros, su disponibilidad, seguridad o cómo procesan los datos, excepto lo requerido por la ley aplicable y lo establecido expresamente en un acuerdo escrito.
10. Planes, pruebas, facturación e impuestos
Algunos Servicios pueden ofrecerse de forma gratuita, a modo de prueba o como suscripciones pagas. Los precios y las características del plan se describen en nuestro sitio web o en un formulario de pedido. A menos que se indique lo contrario, las tarifas se facturan por adelantado, no son reembolsables y no incluyen impuestos.
Si compra Servicios pagos, nos autoriza a nosotros (y a nuestro procesador de pagos Stripe) a cobrar a su método de pago las tarifas recurrentes y los impuestos aplicables. Usted es responsable de proporcionar información de facturación precisa y mantenerla actualizada.
Podemos cambiar los precios o las características del plan avisando con antelación cuando sea necesario. Los cambios generalmente se aplican en el siguiente ciclo de renovación o facturación, a menos que la ley exija o permita lo contrario.
11. Disponibilidad, cambios y discontinuación del servicio
Nuestro objetivo es mantener los Servicios disponibles y confiables, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Los Servicios pueden estar sujetos a mantenimiento, actualizaciones, interrupciones o cambios.
Podemos modificar, agregar o descontinuar partes de los Servicios, incluidas funciones, módulos o integraciones. Si un cambio reduce materialmente la funcionalidad principal de un plan pago, le proporcionaremos un aviso razonable cuando sea posible y lo exija la ley.
12. Soporte
Brindamos soporte a través de nuestro servicio de asistencia técnica y canales de soporte exclusivos. La disponibilidad de soporte, los tiempos de respuesta y el alcance pueden variar según su plan y la naturaleza del problema. Podemos solicitar información necesaria para diagnosticar problemas, incluidos registros o capturas de pantalla, y usted acepta brindar una cooperación razonable.
13. Privacidad, protección de datos y DPA
Nuestra Política de Privacidad describe cómo procesamos los datos personales como Responsable del tratamiento. Para los clientes comerciales donde WCS actúa como Procesador, se puede aplicar un Acuerdo de procesamiento de datos (DPA) y puede estar disponible previa solicitud o a través de su cuenta: [●].
Usted acepta cumplir con todas las leyes de privacidad aplicables y proporcionar los avisos requeridos y obtener los consentimientos necesarios relacionados con su uso de los Servicios, incluso cuando implementa tecnologías de seguimiento (como WCS Pixel) o procesa datos personales de sus clientes o usuarios finales.
14. Propiedad intelectual
WCS y sus licenciantes conservan todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios, incluido todo el software, diseños, interfaces de usuario, plantillas, flujos de trabajo, documentación, marcas comerciales y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados. Excepto por los derechos limitados expresamente otorgados en estos Términos, no se le otorga ningún derecho.
No puede utilizar nuestras marcas comerciales o marcas sin permiso previo por escrito, excepto cuando sea necesario para hacer referencia precisa a WCS al describir su uso de los Servicios.
15. Comentarios
Si proporciona comentarios, sugerencias o ideas a WCS, le otorga a WCS el derecho a usarlos sin restricción ni compensación, y sin ninguna obligación hacia usted, a menos que lo prohíba la ley.
16. Suspensión y rescisión
Puede dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar su acceso a los Servicios (o a un espacio de trabajo) si creemos razonablemente que ha violado estos Términos, creado riesgos o daños, no ha pagado tarifas o si lo exige la ley.
Tras la rescisión, finaliza su derecho a utilizar los Servicios. La eliminación y retención de datos sigue nuestra Política de privacidad y cualquier DPA aplicable. Algunas disposiciones de estos Términos sobreviven a la terminación, incluida la propiedad intelectual, las exenciones de responsabilidad, la limitación de responsabilidad, la indemnización y las disposiciones de resolución de disputas.
17. Descargos de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, los Servicios se proporcionan "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". WCS renuncia a todas las garantías de cualquier tipo, ya sean expresas, implícitas, legales o de otro tipo, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción y cualquier garantía que surja del curso de la negociación o el uso del comercio.
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de determinadas garantías, por lo que es posible que algunas de estas exenciones de responsabilidad no se apliquen a su caso.
18. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, WCS no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente, ejemplar o punitivo, ni de ninguna pérdida de ganancias, ingresos, datos, buena voluntad u oportunidades comerciales, que surjan de o estén relacionados con los Servicios o estos Términos.
En la medida máxima permitida por la ley, la responsabilidad total de WCS por cualquier reclamación que surja de o esté relacionada con los Servicios o estos Términos no excederá la cantidad que usted pagó a WCS por los Servicios que dieron lugar a la reclamación en los 12 meses anteriores al evento, o 100 € si no ha pagado nada, a menos que la ley obligatoria exija lo contrario.
Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones de responsabilidad, por lo que es posible que estas limitaciones no se apliquen a usted.
19. Indemnización
En la medida máxima permitida por la ley, usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a WCS y sus afiliados, funcionarios, directores, empleados y agentes de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluidos los honorarios legales razonables) que surjan de o estén relacionados con (a) su uso de los Servicios, (b) su Contenido de cliente, (c) su violación de estos Términos o la ley aplicable, o (d) su implementación o configuración de herramientas de seguimiento (incluido WCS Pixel) en sus propiedades.
En algunas jurisdicciones, las obligaciones de indemnización pueden ser limitadas o no exigibles para los consumidores; en esos casos, esta sección se aplica en la medida permitida por la ley.
20. Ley aplicable y resolución de disputas
Usuarios de la UE/EEE y el Reino Unido
Si se encuentra en la UE/EEE o el Reino Unido y utiliza los Servicios como consumidor (cuando corresponda), es posible que se apliquen las leyes obligatorias de protección al consumidor de su país de residencia y que no se puedan renunciar a ellas. De lo contrario, a menos que lo exija una ley obligatoria, estos Términos se rigen por las leyes de Italia, sin tener en cuenta las normas de conflicto de leyes. Los tribunales de [●] tendrán jurisdicción, a menos que la ley local obligatoria disponga lo contrario.
Usuarios de Estados Unidos y Canadá
Para los usuarios ubicados en los Estados Unidos o Canadá, a menos que lo prohíba una ley obligatoria, estos Términos se rigen por las leyes de Italia, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa se llevará a los tribunales de [●], a menos que la ley local obligatoria disponga lo contrario.
Podemos ofrecer opciones alternativas de resolución de disputas o procesos obligatorios cuando lo requiera la ley local. Si lo hacemos, los describiremos en los avisos o adendas correspondientes.
21. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en los Servicios, requisitos legales o prácticas comerciales. Publicaremos los Términos actualizados el /terms y actualizaremos la fecha de "Última actualización". Si los cambios son importantes, proporcionaremos un aviso adicional cuando lo exija la ley. Su uso continuado de los Servicios después de la fecha de entrada en vigor de los Términos actualizados constituye la aceptación de los Términos actualizados.
22. Cómo contactarnos
WebCreationSuite s.r.l.
Domicilio social: [●]
IVA/NIF: [●]
PEC: [●]
Correo electrónico (privacidad): privacidad@webcreationsuite.com
Ultimo aggiornamento: 9/6/2026